Guide pratique · Outlook

Comment suivre les clics dans les e-mails Outlook

Outlook vous laisse placer n'importe quelle adresse derrière le texte d'un lien : un lien court Letlink enregistre donc chaque clic dessus. Ce guide explique comment insérer le lien dans Outlook et ce que Safe Links de Microsoft lui fait en chemin.

Réponse courte

Pour suivre les clics dans Outlook, insérez un lien court suivi au lieu de l'URL brute: sélectionnez le texte du lien, choisissez Insertion > Lien (ou appuyez sur Ctrl+K, ⌘+K sur Mac), collez le lien court Letlink et validez. Chaque clic est enregistré avec le pays, l'appareil, le navigateur et l'heure. Dans les organisations qui utilisent Microsoft Defender pour Office 365, Safe Links peut réécrire et analyser le lien avant et au moment du clic; Letlink ne compte jamais les bots comme des clics et refuse par défaut les clients automatisés courants. Free couvre 1 000 clics suivis par mois; Solo à $3.90 ajoute les alertes Teams et votre propre domaine.

En un coup d'œil

Insérer un lien
Insertion > Lien, ou Ctrl+K (⌘+K sur Mac)
Complément Outlook nécessaire
Aucune
Suivi
Les clics, pas les ouvertures
Scanners et bots
Jamais comptés comme des clics
Alertes Teams
Dès Solo à $3.90 par mois

Fonctionnalités

Ce qu'il faut savoir sur les liens dans Outlook

Safe Links peut envelopper votre lien

Dans les organisations équipées de Microsoft Defender pour Office 365, Safe Links peut réécrire les liens des e-mails entrants en une adresse safelinks.protection.outlook.com et les vérifier au moment du clic. Le lecteur est tout de même redirigé vers votre lien court.

Les liens peuvent être analysés avant la remise

Microsoft indique que Safe Links analyse les URL avant la remise d'un message et peut tester les liens inconnus en arrière-plan. Ces vérifications sont automatisées, ce ne sont pas des lecteurs.

Les bots tenus à l'écart de vos chiffres

Les bots et les robots d'exploration ne sont jamais comptés comme des clics suivis dans Letlink. Avec Bloquer les bots activé — le réglage par défaut — les clients automatisés courants reçoivent une erreur 403 au lieu de la destination.

L'adresse d'origine au survol

Outlook affiche l'URL d'origine lorsqu'un lecteur survole un lien enveloppé par Safe Links. Un lien court sur votre propre domaine, dès Solo, rend cette adresse reconnaissable.

Alertes dans Microsoft Teams

Sur Solo, connectez un canal Teams via un webhook entrant et recevez une carte pour chaque clic enregistré sur les liens que vous envoyez.

Modifiez-le après l'envoi

Modifiez la destination du lien court dans Letlink et le lien déjà présent dans les boîtes de réception Outlook mène vers la nouvelle page.

Cas d'usage

Les e-mails Outlook qui méritent d'être suivis

E-mails aux clients et fournisseurs

Un lien court vers un devis, une page de contrat ou un fichier partagé, avec une alerte Teams à sa première ouverture.

Annonces internes

Un lien tagué par e-mail adressé à tout le personnel montre combien de personnes ont ouvert la politique, l'enquête ou la page intranet vers laquelle il pointe.

Liens de signature

Un lien court dans la signature Outlook vers votre page de réservation ou votre dernière offre, compté sur tous les e-mails que vous envoyez.

Étape par étape

Comment suivre les clics dans Outlook

  1. Créez le lien court

    Dans Letlink, ouvrez Créer le lien, collez la destination et enregistrez. Choisissez Lien avec UTM avec la source outlook et le support email si vous voulez que les clics soient identifiés comme e-mail.

  2. Sélectionnez le texte du lien dans Outlook

    Rédigez le message dans Outlook et sélectionnez les mots ou l'image qui doivent porter le lien.

  3. Insérez le lien

    Dans le ruban, choisissez Insertion > Lien, ou faites un clic droit sur la sélection et choisissez Lien, ou appuyez sur Ctrl+K (⌘+K dans Outlook pour Mac). Collez l'URL courte comme adresse et validez.

  4. Testez avec votre propre boîte mail

    Envoyez l'e-mail à vous-même et cliquez sur le lien. Dans une organisation qui utilise Safe Links, le survol affiche l'adresse d'origine ; le clic atteint quand même votre lien court et apparaît sur sa page de statistiques.

  5. Consultez les clics

    Ouvrez la page de statistiques du lien pour voir l'heure, le pays, l'appareil et le navigateur de chaque clic, ou connectez Microsoft Teams sur Solo pour recevoir une carte à chaque clic.

Tarifs

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Liens actifs 1 000 3,000 8,000 15,000
Clics suivis par mois 1 000 10,000 100,000 Illimité
Domaines personnalisés — 1 3 50
Membres de l'équipe 1 1 5 50
Historique des clics 7 jours 30 jours 365 jours Illimité

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  • Liens intelligents et QR codes
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FAQ

Suivre les clics dans Outlook : questions et réponses

Une autre question ? Parlez-nous — ou consultez le centre d'aide.

Comment suivre les clics dans Outlook ?

Placez un lien court suivi derrière le texte de votre lien. Créez le lien dans Letlink, puis dans Outlook sélectionnez le texte, choisissez Insertion > Lien ou appuyez sur Ctrl+K (⌘+K sur Mac), collez l'URL courte et validez. Chaque clic est enregistré avec le pays, l'appareil, le navigateur et l'heure sur la page de statistiques du lien; l'offre gratuite couvre 1 000 clics suivis par mois.

Que fait Safe Links à mon lien suivi ?

Dans les organisations équipées de Microsoft Defender pour Office 365, Safe Links peut réécrire les liens des e-mails entrants en une adresse safelinks.protection.outlook.com, les analyser avant la remise et les vérifier à nouveau au moment du clic. Un lecteur qui clique est contrôlé par Microsoft puis redirigé vers votre lien court, qui enregistre le clic et redirige comme d'habitude.

L'analyse Safe Links apparaîtra-t-elle sous forme de clics ?

Les bots et les robots d'exploration ne sont jamais comptés comme des clics suivis dans Letlink, et avec Bloquer les bots activé — le réglage par défaut sur toutes les offres — les clients automatisés courants reçoivent une erreur 403 au lieu de la destination. Laissez Bloquer les bots activé si vous écrivez à des organisations qui analysent les liens.

Puis-je savoir si mon e-mail Outlook a été ouvert ?

Non. Letlink enregistre les clics sur les liens, pas les ouvertures d'e-mails, et n'ajoute rien au message. Si le lecteur ouvre l'e-mail sans cliquer, rien n'est enregistré.

Existe-t-il un complément Letlink pour Outlook ?

Non, et vous n'en avez pas besoin. C'est le lien court qui assure le suivi : il fonctionne donc dans Outlook classique, le nouvel Outlook, Outlook sur le web et Outlook pour Mac, ainsi que dans tout autre client de messagerie qu'utilisent vos collègues.

Puis-je recevoir une alerte dans Microsoft Teams quand un lien est cliqué ?

Oui, dès Solo à $3.90 par mois. Créez un webhook entrant dans un canal Teams, collez-le dans Intégrations → Microsoft Teams, et chaque clic enregistré publie une carte dans ce canal. Slack, Google Chat, Discord et Telegram fonctionnent de la même façon.

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L'offre gratuite ne demande pas de carte bancaire et n'a pas de période d'essai. Passez à une offre supérieure quand vous avez besoin de votre propre domaine, de plus de liens ou de votre équipe.