Аналитика и данные
Обзор аналитики
Что Letlink сохраняет при клике, все метрики, которые из этого выводятся, и как считаются уникальные посетители.
Каждый записанный клик — это строка: время, короткий код, вариант, тип устройства, производитель и модель устройства, браузер, операционная система, источник перехода, IP и страна. Всё, что ниже, вычисляется из этих строк — ничего не нужно включать.
Какие метрики показывает Letlink?
| Метрика | Что это значит |
|---|---|
| Всего кликов | Все записанные переходы за всё время. Боты и поисковые роботы никогда не учитываются. Когда блокировка ботов включена (по умолчанию, на странице «Доступ по странам»), они и до целевого URL не доходят. |
| Уникальные посетители | Уникальные устройства, определяемые по хешу IP и user agent. Два человека за одним офисным IP в одинаковом браузере считаются один раз. |
| Вернувшиеся посетители | Устройства, вернувшиеся для второго или последующего клика, и доля вернувшихся в процентах от уникальных посетителей. |
| Кликов на посетителя | Всего кликов, делённое на число уникальных посетителей, — сколько раз в среднем одно устройство открывает ссылку. |
| В среднем за день | Клики по дням за период, который хранится на вашем тарифе. |
| Пиковый день | Самый активный день за период и количество кликов в этот день. |
| Час дня | Гистограмма из 24 столбцов и явно указанный самый активный час. |
| День недели | Гистограмма из 7 столбцов, начиная с понедельника, и самый активный день недели. |
| Первый и последний клик | Когда ссылка впервые зафиксировала трафик и когда — в последний раз. |
| Каналы трафика | Источники переходов, сгруппированные по категориям: прямые, поиск, соцсети, почта и мессенджеры, сайты-источники. |
| Популярные источники | Конкретные хосты-источники за этими каналами. |
| Популярные устройства, браузеры, платформы, производители | Определяется по user agent при каждом клике. |
| Популярные страны | На всех тарифах. См. Географическая аналитика. |
| Сканирования QR | Клики, пришедшие через QR-код, и их доля от всех кликов ссылки. |
| Результаты сплит-теста | Клики, посетители и доля по каждому целевому URL. См. Сплит-тесты. |
Когда люди кликают по моим ссылкам?
Карточка Когда кликают на странице статистики любой ссылки отвечает на этот вопрос напрямую: над двумя гистограммами она называет самый активный час и самый активный день недели. Используйте её, чтобы выбирать время для публикаций и рассылок — ссылке с пиком трафика в 21:00 в воскресенье нужно другое расписание, чем ссылке с пиком в 10:00 во вторник. Страница «Аналитика» рабочего пространства показывает ту же картину сразу по всем ссылкам.
Откуда приходит мой трафик?
На этот вопрос отвечают две карточки с разной детализацией. Каналы трафика группируют все источники перехода по категориям «Прямые», «Поиск», «Соцсети», «Email и мессенджеры» и «Сайты-источники» — именно в таком виде нужен отчёт по кампании. Популярные источники перечисляют отдельные хосты внутри, так что вы отличите Instagram от TikTok внутри группы «Соцсети». Клик без заголовка referrer — набранный вручную, вставленный или открытый из нативного приложения — считается прямым.
Где смотреть
- Панель управления — итоги, активность в реальном времени и использование тарифа в рабочем пространстве.
- Аналитика — графики по всему рабочему пространству: каналы трафика, источники, устройства, география, время кликов и рейтинговая таблица всех ссылок.
- Страница статистики ссылки — всё перечисленное выше для одного короткого кода, а также таблица результатов сплит-теста, сканирования QR-кода и экспорт в CSV.
- REST API —
GET /analytics/summary,/timeseries,/breakdownи/analytics/links/{id}возвращают те же цифры в формате JSON. См. справочник по REST API.
Варианты и QR
Если клик пришёл из сплит-теста, variation — это имя целевого URL. Сканирования QR-кодов идут через /q/… и помечаются как qr. Эти ряды можно сравнивать без создания дублирующих ссылок.
UTM
Для ссылок с UTM источник, канал и кампания хранятся в ссылке и отображаются рядом с её кликами. Они также копируются в данные вебхуков и Zapier.
Кто считается уникальным посетителем?
Уникальный посетитель — это отдельное устройство, определяемое по хешу IP-адреса и user agent посетителя. Letlink не устанавливает cookie при перенаправлении и не пытается идентифицировать человека на разных устройствах или в разных сетях.
У этого есть два последствия, о которых стоит знать. Несколько человек в одном офисе или кампусе с общим IP и одной версией браузера считаются одним посетителем, поэтому число оказывается заниженным. А один человек, заходящий через мобильный интернет, потом через домашний Wi-Fi, а затем с ноутбука, считается за троих, поэтому число оказывается завышенным. Воспринимайте уникальных посетителей как ориентир — надёжный способ сравнить две ссылки или две недели, а не перепись отдельных людей.